為進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng)秩序，提高供水服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)廣大用戶及企業(yè)切身利益，近期，隨州市水務(wù)集團(tuán)供水稽查站立足崗位職責(zé)，以 “排查、整治、服務(wù)” 為抓手，全面開展供水安全保障行動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)書寫城市供水“守護(hù)者答卷”。

    精準(zhǔn)排查，規(guī)范用水市場(chǎng)秩序

    稽查人員對(duì)城區(qū)供水范圍內(nèi)的各小區(qū)展開 “地毯式” 排查，通過查閱用水檔案、實(shí)地走訪等方式，對(duì)轄區(qū)各小區(qū)及商鋪用水客戶水表資料進(jìn)行全面清查。重點(diǎn)對(duì)水表反裝、擅自更改用水性質(zhì)以及長(zhǎng)期用水量小或無水量疑似違規(guī)用水戶等問題進(jìn)行登記處理，及時(shí)糾正錯(cuò)漏問題，累計(jì)處理違規(guī)用水事件30起，有效規(guī)范各類用戶依規(guī)用水，營(yíng)造公平透明的用水環(huán)境。

    動(dòng)態(tài)巡查，嚴(yán)守工地節(jié)水防線

    稽查站對(duì)在建工地采取 “定期巡查 + 突擊檢查” 模式。在某公司施工現(xiàn)場(chǎng)，稽查人員發(fā)現(xiàn)非法連接市政消防栓的供水軟管，其刻意繞開水表，疑似盜用公共用水?；槿藛T立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)取證（拍照、錄像）、關(guān)閉控制閥門，核查相關(guān)手續(xù)，確認(rèn)其擅自啟用消防設(shè)施、盜取供水的違法行為。依據(jù)《城市供水條例》及《消防法》相關(guān)規(guī)定，已責(zé)令該工地立即停止違規(guī)行為并限期整改，后續(xù)將依法處理。

    柔性服務(wù)，化解用水繳費(fèi)矛盾

    針對(duì)水費(fèi)欠繳問題，隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水有限公司主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)深入部分企事業(yè)單位及居民小區(qū)解決歷史遺留水費(fèi)問題，與物業(yè)、業(yè)主代表座談協(xié)商。對(duì)存疑用戶，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)用水記錄并詳細(xì)解釋；對(duì)困難家庭，協(xié)同物業(yè)制定分期繳費(fèi)方案。目前，已成功處理違規(guī)用水及欠費(fèi)案件 22起，挽回經(jīng)濟(jì)損失 10余萬(wàn)元。

    下一步，隨州市水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)加大供水稽查力度，對(duì)城鄉(xiāng)無表取水和浪費(fèi)用水等行為嚴(yán)厲懲處，對(duì)浪費(fèi)水資源和破壞供水設(shè)施的不良行為公開曝光，持續(xù)規(guī)范供用水市場(chǎng)秩序，全力構(gòu)建更安全、穩(wěn)定、高效的城市供水保障體系。